人材派遣の営業はどんな仕事?業務の内容ややりがいを解説します
「人材派遣の営業って何をするの?」
「人材派遣の営業のやりがいは?」
「人材派遣の営業に必要なスキルは?」
近年、多くの業界で人手不足が顕著になっている中、人材派遣業の需要は急増しています。特に人材派遣の営業職は、さまざまな企業やスタッフとの連携を要するため、やりがいを感じるという声も多いです。
一方で、仕事の厳しさを指摘する声もあり、実際に営業職を続けられるか不安を感じている方もいます。
この記事を読んでいる方の中にも、冒頭のような疑問や不安が払しょくできない方もいるのではないでしょうか。
この記事では、人材派遣業界の営業職の実際の業務内容や一日の流れについて紹介します。
さらに、やりがいや人材派遣営業のメリット・デメリットにも触れています。
人材派遣の営業職への転職を検討中の方は、この情報を参考にして、自分に合った職種かどうか考察してください。
人材派遣営業はどんな仕事?
人材派遣会社の営業職の業務は、多岐にわたります。
主な役割は派遣先企業との契約締結です。
新しいクライアントを探し、彼らのニーズや求める人材のスキル、条件などを把握し、最適な派遣社員を紹介しなければなりません。
契約が成立した後も、派遣社員のパフォーマンスや就業状況を定期的にフォローアップし、必要に応じてクライアントや派遣社員との調整をします。
また、すでに契約を結んでいるクライアント企業との関係維持も重要な業務です。
定期的なミーティングやコミュニケーションをとることで、信頼関係を深めたり、新しいビジネスチャンスを探ったりする場合もあります。
さらに人材派遣会社の営業職は、派遣社員のキャリアサポートも担当します。
派遣社員のスキルアップやキャリアの進展をサポートし、長期的な働き手としての成長を促すのも業務の一環です。
このように、人材派遣会社の営業職は、派遣先企業との契約から派遣社員のフォローまで、幅広い業務を担当し、多くのステークホルダーと関わりながら日々の業務を遂行しています。
人材派遣営業の主な業務6選
人材派遣営業の主な業務6選
では、人材派遣営業の業務内容について、さらに踏み込んで考えましょう。
上でも解説した通り、人材派遣営業の業務範囲は広大です。
今回はそんな業務内容の中から代表的なものを、以下に7つ厳選しました。
- 新規開拓営業
- ルート開拓営業
- マッチング業務
- 派遣社員と派遣先企業との面談同行
- 派遣社員のフォロー業務
- 派遣企業のフォロー業務
- 書類作成業務
①新規開拓営業
人材派遣会社の新規開拓営業は、未だ取引のない企業に対するアプローチを主要な業務としています。
この業務では企業の未来の人材ニーズを的確に捉え、派遣スタッフがニーズに応える方法を具体的に提示しなければなりません。
たとえば、営業電話やメールでの初回の接触は大切で、その際のアプローチの仕方や、提供する情報の内容が取引の成否を左右するケースもあります。
直接的な訪問はもちろん、企業の人事担当者や経営層との対話を通じて、具体的なニーズや求める人材像の明確化も重要です。
加えて、業界の最新の動向や、労働市場の変動を踏まえたアドバイスや提案をすることで、企業からの信頼獲得を目指します。
②ルート開拓営業
ルート開拓営業は、既に取引関係のある企業とのつながりをさらに強化するための業務となります。
既存の顧客との関係を保ちつつ、さらなる取引の拡大や新しい業務展開の可能性を追求するのが主な目的です。
定期的な面談やヒアリングで、企業の変わるニーズを迅速にキャッチし、適切な人材を提供する提案をします。
この過程で、企業側からの新しい要望や変更点などのフィードバックを受け取ることで、より的確なサービスを提供するための情報が得られます。
また、顧客企業が抱える問題や課題を先取りし、解決策を提示することで、単なる人材提供だけでなく、ビジネスパートナーとしての位置づけを強める意識も大切です。
このようなアプローチにより、長期的な取引関係の確立とともに、顧客からの信頼をさらに強化できます。
③マッチング業務
派遣会社の営業においてマッチング業務は中心的な役割を果たします。
この業務では、派遣先企業の具体的なニーズと派遣スタッフの持つスキルや経験を的確にマッチさせなければなりません。
例えば、特定の技術を要求する仕事には、その技術を有するスタッフを、また特定の経験や語学スキルが必要な業務には、その経験やスキルを有するスタッフをマッチさせる必要があります。
適切なマッチングは、派遣先企業が抱える課題の解決や業務の効率化に大きく貢献します。
一方で、不適切なマッチングが続くと、派遣スタッフのモチベーション低下や派遣先企業の信頼失墜に繋がりかねません。
マッチング業務は、双方の要望やニーズを深く理解し、情報を的確に伝達する能力が求められるため、営業スタッフのコミュニケーション能力や洞察力が試される場面も多いです。
④派遣社員と派遣先企業との面談同行
面談同行は、派遣社員と派遣先企業双方の期待値をしっかりと確認し、スムーズな業務開始をサポートするための重要な業務となります。
初めての派遣や新しい業務内容、または派遣先企業の要望に基づく特定のポジションでの派遣の際には、特に重要な業務です。
面談の際には、派遣先企業の要望や業務内容の把握はもちろん、派遣社員のスキルや経験、意向を適切に伝えます。
これにより、双方の期待が明確となり、後々のトラブル防止に効果的です。
また、営業スタッフとしての同行によって、派遣先企業との信頼関係の強化が期待されます。
この過程で得られるフィードバックは、今後のマッチング業務やサービス向上に活かされるため、その情報収集の役割も果たしています。
⑤派遣社員のフォロー業務
派遣社員のフォロー業務は派遣会社の営業活動の中心を成す部分です。
業務の質や労働環境、人間関係といった派遣社員の日常に深く関わる要因を、綿密なサポートが求められます。
業務を適切に実施することで、派遣社員が安定して仕事に取り組めます。
この業務の中で、最も重要なのは情報の収集と活用です。
派遣先での実際の業務の状況、職場の雰囲気、スタッフ同士の関係性など、多岐にわたる情報を定期的に収集し、それを基にサポート内容を考えます。
新たな業務に挑戦したいと考えている社員のために、必要なスキルの習得をサポートする仕組みを提供したり、トラブルが発生した人たちの橋渡し役となるのも、業務の一環です。
これらのサポート活動は、派遣社員が持っている潜在能力を最大限に引き出す手助けとなり、結果として派遣先企業への貢献度も高まります。
さらに派遣社員自身の職業的な成長も促されるため、長期的には彼ら自身ののキャリア形成にも寄与します。
⑥派遣先企業のフォロー業務
派遣先の企業との関係を維持・深化させるためのフォロー業務も欠かせない業務です。
派遣先企業のフォロー業務では、派遣先の企業のニーズや要望をきちんと理解し、最適な人材の提供を目指します。
派遣先の業務内容や企業文化、求められるスキルや人物像など、多様な情報を収集し、それを基に人材のマッチングをします。
また、派遣先からのフィードバックをもとに、派遣スタッフの教育やトレーニングの提案も欠かせません。
特に派遣法に関わる問題や、人材の引き抜きなどのトラブルが発生した場合には、迅速かつ適切に対応することで、派遣先との信頼関係構築に効果的です。
派遣先とのコミュニケーションを密に取ることで、双方の理解を深め、より質の高いサービス提供を実現します。
こうした取り組みは、派遣会社と派遣先の双方にとって、長期的な利益をもたらします。
➆書類作成業務
上で紹介した業務に関わる書類作成業務も、大切な仕事です。
派遣業界は、契約関連や事務手続きにおいて高い正確性が要求される分野です。
一つのミスが企業間の信頼を損なうだけでなく、法的なトラブルの原因ともなります。
そのため、書類の作成には営業自身が深く関与することが多く、絶えず注意と集中力が求められます。
契約内容の正確性は、企業と派遣社員の双方の権利と義務を明確にし、後々のトラブルを未然に防ぐ役割を果たします。
人材派遣の営業職は、契約の各条項を十分に理解し、派遣先企業や派遣社員にもその内容を正しく伝える責任があり、派遣社員が安心して業務に従事できる環境を確保しなければなりません。
また、営業職は派遣先との間での調整役としても機能します。
業務内容、勤務時間、給与など、多岐にわたる要点を明確に取り決めるための書類作成が必要です。
人材派遣営業の1日の流れ
人材派遣会社の営業は主に以下のスケジュールで活動します。
ただし、このスケジュールはあくまで一般的な流れの一例のため、働く企業によってスケジュールは異なる点を理解して下さい。
7:30......出社、日次のスケジュール確認、クライアントリサーチ
8:15......営業先訪問のための準備
9:30......クライアントとのミーティング
11:30......休憩、軽食
12:15......新規クライアント訪問
15:00......帰社、データ入力や報告書の作成
16:30......社内ミーティングや打ち合わせ
18:00......退社
人材派遣の営業は訪問業務が中心ですが、そのための柔軟なスケジュール調整が必要です。
一方で、クライアントの都合や予定によっては計画が変更される場合もあります。
このような流動性は、休憩の時間や場所の選択の自由度を高める利点があります。
例えば、「いつ休むか」や「休憩場所はどこにするか」など、日々の選択が豊富になるのが特徴です。
人材派遣営業のやりがい5選
続いては、人材派遣営業のやりがいに目を向けましょう。
人材派遣営業は、営業職である分しっかりと結果を残さなければなりません。
一方で、困難な仕事をやり遂げた時に得られるやりがいも大きいです。
以下に人材派遣営業のやりがいを5つ厳選しました。
- マッチングが成功した時の充実感が大きい
- 案件を紹介してもらえたときの達成感が大きい
- 多くの人との出会いがある
- 派遣社員の成長に直接触れられる
- 派遣社員の人生の一部に携わる使命感が大きい
①マッチングが成功した時の充実感が大きい
人材派遣営業は多岐にわたる業界や職種に関わるため、多種多様な人材との出会いがあります。
これらの人材との出会いを通じて、各企業のニーズを的確に理解し、求める人材との最適なマッチングを行う役目を持ちます。
企業の特色や個人の性格は、千差万別です。
それだけに、適性を考慮したマッチングが成功した時の充実感は大きいものとなります。
一つ一つのニーズに応えるため、派遣スタッフのスキルや経験、希望などの多岐にわたる情報を踏まえて、最適なマッチングを追求します。
地道な努力が実を結び、マッチングが成功した際の達成感や喜びは計り知れません。
特に、企業と派遣スタッフ双方からの感謝の言葉を受け取った時には、大きな達成感を得られる瞬間です。
②案件を紹介してもらえたときの達成感が大きい
人材派遣営業の仕事の中で、新規のクライアントとの繋がりを築くことは大きな成果となります。
新しいビジネスチャンスや案件を探し、それに適した人材を提案する過程は、多くの努力や戦略が必要です。
初めての案件を紹介してもらえる瞬間は、これまでの努力が報われる瞬間でもあり、多くの人材派遣営業にとって、仕事の大きな達成感をもたらします。
既存のクライアントから新しい案件を紹介してもらえるのは、信頼関係が確実に築かれているためです。
このような信頼関係は、持続的なビジネスの成長を保証する要素となります。
紹介してもらった案件に適切な人材をマッチさせることで、クライアントとの関係をさらに深化させられます。
③多くの人との出会いがある
人材派遣営業は、さまざまな業界や職種の人々と毎日のように接しています。
数多くの人々との繋がりは、私たちの業務に刺激を与えてくれるうえ、漫然とした仕事を防ぐのにも効果的です。
一つ一つの出会いは、新しい情報や知識、さらにはビジネスチャンスへとつながる可能性を秘めており、そのような日々の中で自らを成長させられます。
異なる業界や職種の人々との交流を通じて、業界固有の課題やトピックスを学び取ることで、自身のビジネス知識やスキルをブラッシュアップできます。
このような経験は、他の多くの仕事では得られないもので、人材派遣営業ならではのやりがいです。
④派遣社員の成長に直接触れられる
人材派遣営業の仕事において、派遣スタッフのキャリア形成をサポートする役目は、重要です。
派遣スタッフの夢や目標に寄り添い、その実現のための支援を日々つづけなければなりません。
新しい職場への派遣を開始したばかりのスタッフから、多くの経験を積んだベテランのスタッフまで、全ての人々の成長と向上をサポートする仕事は、人材派遣営業とってやりがいのあるものです。
派遣先での仕事を通じて、スタッフたちが新しいスキルや知識を獲得していく様子や、自信の向上を直接目の当たりにすることは、人材派遣営業の醍醐味ともいえます。
派遣社員と共にキャリアを歩んでいくなかで、多くの成功体験や挑戦を共有できるのは、他の仕事では味わえない喜びです。
⑤派遣社員の人生の一部に携わる使命感が大きい
人材派遣営業は、派遣スタッフと企業を結びつけるだけでなく、派遣スタッフの人生そのものに関与する特別な役割を持ちます。
それは単に求職者と企業をマッチングさせるだけでなく、一人一人の人生における大きな節目や転機をサポートする役目でもあります。
派遣先での仕事は、スタッフの人生における一時期に過ぎませんが、その期間が人生全体の質を大きく左右するケースも少なくありません。
例えば、初めての仕事で成功体験を積むことができれば、その後のキャリアの基盤が築かれる場合もあります。
また、新しいスキルを習得するチャンスを得られれば、将来的には更なる職業の道も見つかりやすいです。
このような重要な時期をサポートするのが人材派遣営業です。
スタッフの成功は、営業自身の成功ともなり、スタッフが派遣先で順調に仕事を進め、自身のキャリアを前進させられた場合、営業としての満足感や成果を感じることができます。
これらのサポート活動は、簡単なものではありません。
派遣スタッフ一人一人の背景や希望、スキルセットを理解し、それに基づいて最適な提案をする必要があります。
人材派遣営業のつらい点6選
人材派遣営業は、上で解説したようなやりがいだけでなく、つらい点もあります。
より深く理解するには、やりがいだけでなく、つらい点にもきちんと目を向けましょう。
この記事では、人材派遣営業のつらい点として、以下の6点を解説します。
- 厳しいノルマが課せられる
- 労働時間が長くなりがち
- 派遣社員のフォローがつらい
- 派遣先企業とのやりとりがきつい
- 人間関係のストレスがある
- 精神的なプレッシャーが大きい
①厳しいノルマが課せられる
人材派遣営業の仕事には、成果を上げるという高い目標が掲げられる一方で、目標を達成するために課せられるノルマが厳しく設定されるケースがあります。
ノルマは、会社の業績向上や競争力を維持する上で不可欠な要素である一方、個人の負担となり、プレッシャーやストレスを引き起こす場合も少なくありません。
特に、外部環境や市場の変動などの要因によってノルマの達成が難しくなる場合もあり、そのためにノルマの達成が難しくなる状況も考えられます。
結果として、営業担当は目標達成への努力を続けつつ、達成が難しい場合には自身のスキル向上や新たな戦略の模索を通じて、克服に奔走しなければならなくなるケースも多いです。
②労働時間が長くなりがち
人材派遣営業の仕事は、成果を出すために多くの時間と労力を費やす必要があります。
ノルマの達成やクライアントの要望に応えるため、残業や休日出勤が頻繁になる場合があります。
これにより、営業担当は長時間労働にさらされるケースが少なくありません。
長時間労働は、肉体的な疲労だけでなく、精神的な負担も増加させる要因となります。
また、労働時間の増加はプライベートな時間や家庭との調和を難しくし、日々の生活に影響を与える可能性もあります。
このような労働時間の長さは、バランスを保つことが難しくなることから、営業担当は工夫と努力を通じて、効率的な業務遂行を意識しなければなりません。
しかし、どれだけ業務の効率化を図っても業務量が膨大なことから、提示での帰宅が難しい場合も多いです。
③派遣社員のフォローがつらい
人材派遣営業の重要な役割として見逃せないのは、派遣スタッフのフォローやトラブルへの対応です。
無断欠勤や労働条件の不一致など、派遣スタッフからの相談に迅速に応じ、派遣先との折衝を図る役目を果たします。
これにより、営業担当は派遣スタッフの要望や派遣先の要求といった異なる立場の調整をする難しさに直面します。
派遣社員と派遣先企業との板挟みに苦しむケースも少なくありません。
フォローアップには人間関係の構築や信頼の醸成が欠かせません。
しかしながら、派遣スタッフの多様な要求や派遣先のニーズを満たすためには、常に柔軟なコミュニケーションと解決力が求められます。
これらのバランスを保ちながら、フォローに専念するのは容易ではありません。
営業担当は、派遣スタッフのキャリア形成や就業環境の充実を支える一方で、多忙な日々の中で自身のメンタルケアにも注意する必要があります。
④派遣先企業とのやりとりがきつい
派遣営業は、派遣先企業との連携を保ちつつ、派遣スタッフの適切な配置や運用を実現します。
しかし、派遣先企業の要望と派遣スタッフのスキルや条件との調和を図るのは容易ではありません。
派遣先の業界や特性によっては要求が変動する場合もあり、迅速に対応できなければ、信頼が失われる恐れもあります。
派遣先企業とのコミュニケーションにおいては、的確な情報伝達と課題解決能力が不可欠です。
派遣スタッフの適切な配置や業務遂行において、円滑な連携が成されなければなりません。
営業担当は派遣先企業とのパートナーシップを築きながら、派遣スタッフのキャリアサポートを継続する使命を担っています。
⑤人間関係のストレスがある
業職は、外部の人々とのコミュニケーションを通じて商談を進めるため、人間関係に関わるストレスを感じやすい仕事です。
営業担当は商談の場だけでなく、派遣先からのクレーム対応など、矢面に立たされる場合も多く、他人からの非難や叱責も珍しくありません。
プロの営業職であっても、他人から怒られる経験はつらいものです。
特に派遣営業は、派遣先と派遣スタッフを結びつける役割を果たすため、両者の間で板挟みになるケースが少なくありません。
高いコミュニケーション能力や調整能力があるとしても、複数の人間関係を円滑に維持するのは難しいです。
さらに、契約が成立しない場合に上司からのプレッシャーや同僚との競争などもストレスの要因となります。
勿論、良好な職場環境や協力的な取引先との関係も存在しますが、営業職は他の職種と比較して、人間関係によるストレスを感じる場面が多い業務です。
効果的なストレス管理やコミュニケーションスキルの向上は必須のタスクといえます。
⑥精神的なプレッシャーが大きい
営業職は、成果を上げるために厳しい目標への挑戦が求められるため、精神的なプレッシャーを感じる場合があります。
目標の達成に向けて日々の努力を続ける一方で、競争の激しさや外部環境の変化といった要因が、営業担当のプレッシャーを高める要素となるケースもあります。
営業職は何よりも結果が求められるため、プレッシャーからは逃れられません。
また、契約の獲得や売上の達成が成果として反映されるため、成果不足による自己評価の低下や上司からの評価への影響も精神的なプレッシャーとして感じられます。
さらに、他の営業担当との比較やライバル意識もプレッシャーを高める要因となり得ます。
プレッシャーをばねに仕事ができる人でなければ、人材派遣営業はつらい仕事になりやすいです。
人材派遣営業で得られるメリット5
人材派遣営業には、上で解説したようなつらい点もあります。
しかし、人材派遣営業として働けばさまざまなメリットを得られるのも、見逃せません。
以下に挙げる5つのメリットは、代表的な例と言えます。
- ストレス耐性が身につく
- コミュニケーション能力が上がる
- 人脈形成に役立つ
- 社会人マナーが磨ける
- 法人営業経験が積める
①ストレス耐性が身につく
人材派遣営業は、日常的に様々な状況や困難に直面する仕事です。
特に、外回りの営業活動を中心とした場合、突如として変わる天気や交通状況、さらにはお客様の急な都合変更など、予期せぬ出来事に立ち向かわなければなりません。
こうした環境下でのアポイントメント調整や交渉は、ストレスを生む場面が多いものの、その度に経験値を積めます。
また、顧客との直接の対話を行う中で、意見の不一致やミスマッチが生じる場合も多いです。
このようなトラブルをクリアしつづければ、自身のストレス耐性や問題解決能力が日々向上していきます。
難易度の高いタスク、たとえば飛び込み営業やテレアポでは、初めての顧客との関係構築が中心となるため、ストレス耐性はより強化されます。
②コミュニケーション能力が上がる
人材派遣営業は、コミュニケーション能力を磨く絶好の仕事でもあります。
人材派遣営業を行う中で、幅広い業界や背景を持つ担当者や派遣スタッフとのコミュニケーションは欠かせません。
顧客のニーズを深く探るための高度なヒアリング技術も重要です。
具体的な要望や課題、将来のビジョンなどを正確に理解することで、適切な人材の提案やサポートができます。
さらに、派遣社員のキャリアパスや夢をサポートする際には、真摯なアドバイス能力が要求されるため、相手の心情を的確に捉えるコミュニケーションスキルが欠かせません。
顧客や派遣社員からのフィードバックを受け取ることで、よりよいサービスの提供や自身のスキルアップが促進されます。
このように、人材派遣営業の日常は、コミュニケーションの質を高める絶好のフィールドといえます。
③人脈形成に役立つ
さまざまな背景を持つ人々との出会いの中で、幅広い人脈を形成できる点も、人材派遣営業の魅力です。
単なるビジネスのつながりを超えて、未来のキャリアの可能性を広げる要素となります。
企業の人事担当者や管理職との関係はもちろん、業界団体やセミナーでの出会いも貴重です。
これらのつながりは、情報の早期取得や新規のビジネスチャンスの窓口として機能します。
信頼関係の構築は、人材派遣営業の根幹ともいえます。
信頼が深まることで、紹介を受けることや共同プロジェクトの機会も増えてゆきます。
さらにこうした経験と人脈は、営業活動の幅をさらに広げるだけでなく、ビジネスパーソンとしての価値を高めるためにも有益です。
④社会人マナーが磨ける
人材派遣営業において、外部の企業や組織との接点を持つ毎日は、社会人としてのマナーを磨く絶好の機会です。
身だしなみや言葉遣いは、顧客への最初の印象を形成する大切な要素であり、意識は常に高いレベルで保たれるべきです。
特に名刺の交換は、ビジネスの世界での第一歩といえ、適切な作法にのっとった名刺交換は、相手に対する尊重の表れとなります。
また、相手の話をきちんと聞く姿勢は、信頼関係の構築の第一歩です。
これらの基本的なマナーは、特に人事担当者や経営層との接触時には重要性が増します。
これらの日常の中での細やかな配慮や行動が、高い水準のマナーを身につけるプロセスとなります。
このように人材派遣営業は、ビジネスパーソンとしてのプロフェッショナルな姿勢や態度のブラッシュアップに効果大です。
⑤法人営業経験が積める
法人営業経験が積める点も、見逃せないメリットです。
派遣会社の営業職は、BtoB(ビジネス・トゥ・ビジネス)の取引を中心とする職種で、この領域での経験は他のビジネス領域とは異なる深みと幅を持っています。
法人相手の商談は、一般消費者を対象としたBtoCの商談とは大きく異なり、深い専門知識や戦略的な視点が要求されます。
法人との商談では、相手のビジネスモデルや業界の状況を理解した、最適な提案が重要です。
論理的な思考はもちろん、相手のニーズや問題点を正確に把握し、それに応える形での提案能力が磨かれます。
こうした経験は、将来的にさまざまなビジネスの場面での大きな強みとなります。
また、法人との取引を重ねる中で、業界全体の動向や最新のビジネスモデル、技術の変遷について触れられ、競合他社との差別化や新しい市場の開拓、さらには自社のビジネスモデルの最適化にも有益です。
人材派遣営業に転職したい方におすすめの転職エージェント3選
人材派遣の営業に転職したい場合、転職エージェントの活用がおすすめです。
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関連記事:dodaは評判悪い!?口コミ27件とサービス特徴を徹底解説!
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関連記事:JACリクルートメントの登録方法は? 全ステップをわかりやすく解説
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まとめ~人材派遣の営業はメリットややりがいがたくさんある~
この記事では人材派遣の営業について、仕事内容やメリット、やりがいなどさまざまな情報を解説しました。
人材派遣会社の営業は、契約を獲得するためや派遣スタッフが満足して働ける環境を整えるために、多岐にわたる業務を担当しています。
オフィスでの文書の整理や電話での交渉、さらには顧客企業への訪問など、日々の業務は多忙を極めます。
そのため、体力的、精神的な強さが要求される職種です。
その分、成果を実感できる瞬間の満足感や、仕事をやり遂げた時の達成感は格別です。
成長を望む営業志向の方には、人材派遣の営業はぴったりといえます。